Top.Mail.Ru
Bescen Journal: журнал про digital
Профессии

SMM-менеджер: что нужно выполнять и как стать хорошим специалистом

Направление SMM многогранно. Когда-то SMM-менеджеры только писали цепляющие тексты, искали качественные изображения и работали с комментариями подписчиков, что считалось работой в социальных сетях. Другими словами, было нормой искать просто SMM-щика.


Теперь работодатели готовы взять в команду такого SMM-менеджера, который дополнительно разбирается в рекламе, умеет продвигать продукт, работает с блогерами, владеет навыками формирования и планирования бюджета компании, составляет технические задания для дизайнеров, фотографов, копирайтеров и многое другое.


Хороший SMM-щик - изначально стратег, который готов планировать разностороннее продвижение товаров и услуг.


Вот так выросло SMM в возможностях. Наступило время SMM-специализации.

Всему перечисленному мы учим. В обучении "SMM-менеджер" собран весь набор скиллов, который пригодится хорошему SMM-специалисту. И ни один из вузов или высших школ пока не предлагают такого перечня, как онлайн-курсы по SMM специализации.

Повторюсь, обучение SMM правильно начинать именно с курсов. Связано это с тем, что большинство случаев показывают трудности в самостоятельном освоении нового материала без поддержки наставника или помощника. Также велика вероятность потерять много времени в поисках ответа на простой вопрос, в то время как опытный преподаватель сможет быстро помочь.


Для кого обучение?

  • для новичков, когда ты точно принял решение изучить новую профессию, но не знаешь с чего начать.
  • для SMM-специалистов, когда ты понимаешь, что пора обновить знания, так как уменьшается поток клиентов.
  • для владельцев бизнеса, когда у тебя появилась потребность в использовании инструментов SMM с целью получения бОльшей прибыли.

Профессия "SMM-менеджер" стала одним из видов занятости 21 века. Это молодое направление до сих пор полностью не собрано в единую базу для представления, чем занимается такой специалист и что у него можно заказать. Разберемся во всём по полочкам.


Кто такой SMM-менеджер?

SMM-менеджер - это человек, который продвигает товары и услуги

в социальных сетях с помощью набора инструментов

и навыков в направлении SMM.


Об SMM мы говорили в предыдущей статье. Напомню только, что тенденции последних лет говорят о потребности в SMM-маркетинге, потому что с помощью SMM растет лояльность клиентов, увеличивается посещаемость сайтов и социальных сетей, достигаются поставленные задачи бизнеса.


Понимание работы SMM-менеджера в узком смысле приводит к тому, что многим компаниям как-то удается потерять выгоду. Статистика показывает, что 79 российских работодателей из 100 занимаются продвижением в интернете. При этом в 95 случаях делают это неправильно.


В результате бизнес живет в социальных сетях, но не приносит хороших доходов. Целевая аудитория проходит мимо, а могла бы быть вовлечена и заинтересована в предложении.

Практически везде вырисовывается такая картина, что рынок стал меняться. Появляется много компаний в соцсетях, люди понимают возможности SMM и ищут профессиональных SMM-щиков. Желание привлекать свою большую аудиторию рождает готовность платить хорошие деньги SMM-экспертам.


В большом смысле каждый год SMM развивается и требует лучших из лучших. Но потребность в продвижении бизнеса растет намного быстрее, чем появляются специалисты.


Какие обязанности выполняет SMM-менеджера?

Четкие обязанности SMM-менеджера помогают минимизировать недопонимания в коллективе. SMM-менеджер точно должен понимать бизнес заказчика от А до Я. Среди основных обязанностей можно перечислить:

  • создание и ведение страницы в соцсети, своевременный постинг тематическим, развлекательным или продающим контентом
  • разработка стратегии продвижения товара или услуги, создание контент-плана
  • продвижение продукта в социальной сети
  • разработка креативных проектов и конкурсов
  • подготовка отчетов по аккаунту и мероприятиям продвижения
  • анализ активности конкурентов
  • подбор исполнителей и контроль их работы
  • мониторинг и анализ актуальных новостей ниши, новейших тенденций
  • поддержка обратной связи с аудиторией, вовлечение в активность сообщества, поддержание общения

Успех бизнеса во многом зависит от действий SMM-менеджера. Внедряя какой-либо продукт на рынок услуг следует сделать некоторые обязательные шаги для получения хорошего результата.

  • 1Во-первых, правильно выбирать социальную сеть. Каждая социальная сеть собирает свою аудиторию, которая делится по возрасту, уровню дохода, интересам. В этом направлении лучше держать фокус на одной соцсети с предельно соответствующей аудиторией.
  • 2Во-вторых, направить внимание потенциальных клиентов на продвигаемый товар. SMM-менеджер использует несколько здесь инструментов, в том числе правильно настроенную таргетированную рекламу.
  • 3Третий шаг и скорее всего самый ответственный - как можно долгое время удерживать внимание привлеченных подписчиков для прогрева и будущих продаж товара компании.

Также SMM-менеджеру желательно уметь разбираться в создании стратегии компании. От этого зависит, сколько компания заработает и сможет ли увеличивать продажи. Выбор верного направления во многом определяется опытом SMM-менеджера, который умеет делать анализ текущей ситуации и способен понимать положение рынка в будущем.


SMM-менеджер, владеющий навыками организатора, ещё больше увеличит свою значимость в компании, потому что скорее всего понадобиться:

  • искать исполнителей на биржах и других интернет-площадках
  • формировать цели и задачи
  • вести учет и контроль исполнения

Знание технологических вопросов smm-щику также нужны. Возможно понадобиться оптимизировать задачи и внедрить инструменты автоматизации. А знание последних новинок и тенденций в области SMM удержат хорошего SMM-менеджера на волне удачи.


Что не является обязанностями SMM-менеджера?

настраивать рекламу, потому что этим занимается таргетологПрактика показывает, что многие представляют SMM-менеджера универсальным сотрудником. Да, SMM-менеджер делает многое, что касается социальных сетей. Но он не должен:подготавливать и оформлять тексты, потому что этим занимается копирайтер


фотографировать или готовить видеоматериал, потому что этим занимается фотограф и оператор


взаимодействовать с клиентами, потому что этим занимается сотрудник отдела продаж



Обрати внимание, SMM-менеджер понимает и разбирается во всех направлениях, но не выполняет эту работу. Знание всего вышеперечисленного добавит ценности SMM-менеджеру и поможет ставить реально выполнимые цели, контролировать действия команды и оценивать результат.


Например, крупные компании включают в штат отдельно smm-менеджера, комьюнити-менеджера, постера и таргетолога. Каждый специалист занимается своими обязанностями, которые пересекаются в руках smm-менеджера.


Требования к SMM-менеджерам

Так как обязанности SMM-менеджера достаточно большие, его должностная инструкция состоит из нескольких страниц. Перечислю желаемые плюсы:

  • навыки и знания интернет-маркетинга
  • понимание работы социальных сете
  • способность взаимодействовать с командой
  • уметь находить контакты
  • грамотно общаться
  • быть исполнительным, ответственным
  • быть внимательным к деталям
  • внимательностью к незначительным деталям
  • стремиться к развитию

На самом деле список можно продолжать бесконечно. Чем большим количеством практических навыков владеет SMM-менеджер, тем лучших результатов получиться достичь при работе над проектом заказчика.


Как стать SMM-менеджером?

В идеале пройти обучение. Можно начать с бесплатных марафонов, мастер-классов и вебинаров. Так сможешь понять, что это за профессия, чем занимается SMM-менеджер, сколько зарабатывает и захочешь ли ты заниматься этим делом.


В SMM сфере происходит так, что приходится постоянно учиться. Ежедневные изменения в SMM требуют внимания тех, кто заинтересован в своём продвижении для продвижения бизнеса заказчиков. Всё взаимосвязано. Получается так, что освоение новых инструментов в SMM станет только плюсом в одном из твоих проектов.


Новая профессия - это труд. Первые твои шаги определят уровень мастерства. Поддержка коучей, их большой опыт и предлагаемые услуги наставничества помогают тысячам людей освоить новые знания и занять свою позицию в SMM маркетинге. Предлагаю и тебе получить образование SMM-менеджера на нашем курсе, которое бесспорно окупиться.


Если идти от самого легкого и дешевого, то можно самостоятельно найти и изучить информацию об SMM в интернете. Но если взглянуть на это с другой стороны, вернее будет сказать, что самостоятельное изучение обойдется намного дороже по времени, чем кураторство.


Наш курс ориентирован на обучение SMM-маркетингу. Мы даем теоретические знания в профессии "SMM-менеджер", ты осваиваешь их и применяешь на практике, учишься понимать аудиторию и откликаться на всевозможные изменения на рынке.


Плюсы профессии "SMM-менеджер"

  • SMM-продвижение подходит людям для подработки
  • заказчики продолжат работать с тобой, если будут довольны проделанной работой, и притянут новых заказчиков
  • с трудолюбием и практикой можно зарабатывать самостоятельно (без официального трудоустройства) и получать хороший доход
  • постоянное развитие переведет на новый уровень знаний, опыта и доходов
  • использование профессионального программного обеспечения как бесплатного, так и платного
  • профессия "SMM-менеджер" востребована и популярна, а SMM навыки формируют личный бренд

В заключение

Желание пройти обучение и стать SMM-менеджером открывает двери в мир возможностей. SMM занимает большую часть нашей жизни, которую мы порой не замечаем. Тем не менее в будущем влияние SMM профессий в различных сферах бизнеса будет только увеличиваться и искать профессионалов этого дела.


Хороший SMM-менеджер виден издалека, потому что умеет правильно определить потребности клиентов и заказчиков. Главная его задача - бить прямо в цель. SMM-менеджер обязан точно знать все характеристики своего клиента, представлять целевую аудиторию в точности до региона проживания и жизненных ценностей. Готовы к такому повороту событий?


Повышай свою экспертность и будь профессионалом своего дела. Если ты планируешь стать хорошим SMM-менеджером, наверняка лучше пройти обучающий курс с обратной связью. Так SMM навыки будут отработаны и помогут реализовать планы намного быстрее. Будь с нами, а мы тебе поможем!