Потребность в контенте велика, и интернет пространство отвечает этой потребности. Ежедневно появляются новые тексты и медиа. Но несмотря на это изобилие, ощущается нехватка именно качественного и полезного контента. Одна из причин - неверное понимание инструмента контент-маркетинг.
Контент-маркетинг
На первый взгляд может показаться, что контент-маркетинг - это обычные статьи. На самом деле это не совсем так. Статьи объединяет общая тема, цель и план.Контент-маркетинг без цели будет выглядеть как: "у конкурентов есть блог - нам тоже нужен". Появится несколько статей, которые редко будут читать, и через некоторое время блог окажется заброшен, потому что "он не приносит новых клиентов".
В блоге без темы сложно находить нужную информацию - написано "обо всем и ни о чем". Пользователю нет смысла долго изучать такой блог, потому что на интересующую его тему есть одна-две статьи.
Когда нет плана, есть риск уйти в одну из двух крайностей: посты выходят слишком часто, либо слишком редко.
Читать или не читать?
Нередко можно услышать мнение, что статьи на сайте не читают. И некоторые владельцы сайтов наполняют страницы скопированными текстами и успокаиваются. Давайте разберемся, почему же возникло такое мнение.Представим себе ситуацию:
В итоге, из десяти статей прочитано 1-2 полностью. Из-за этого создается впечатление, что статьи не читают.
Отдельно хочу отметить оформление текста. Каким бы он ни был интересным и полезным, ломать глаза никто не хочет. Вот несколько рекомендаций по оформлению:
- делите текст на небольшие абзацы по смыслу - не более 5-6 предложений. Лучше всего чередовать длину абзацев - так текст будет легче читаться;
- старайтесь не писать слишком длинные предложения. Одно предложение - одна мысль;
- не используйте бледные и кислотные цвета для текста;
- размер шрифта не менее 12-14 кегля;
- добавляйте изображения по теме;
- перед публикацией проверяйте текст на наличие ошибок.
Зачем нужен контент-маркетинг
К вам приходит клиент и покупает у вас зарядное устройство. А через пол года ему понадобился жесткий диск. Он либо наберет в поисковике нужный запрос, либо будет долго вспоминать, где он покупал зарядное устройство и не было ли на том сайте жестких дисков. Конечно, он скорее предпочтет первый вариант. Попадется ли ему ваш сайт в поисковике?Чтобы клиенты не уходили к конкурентам, вы можете заинтересовать их контентом и предложить подписаться на блог. А там время от времени публиковать обзоры своих товаров.Поговорим о целях - чем контент-маркетинг может помочь бизнесу.
1.Повысить лояльность аудитории
Когда появляется продукт, у которого цена или качество лучше, чем у конкурентов, покупатели все равно предпочитают проверенного и привычного производителя. Они к нему лояльны.
Используйте это в свою пользу - повышайте лояльность своих клиентов. Делитесь полезной информацией. Добавьте геймификацию. Проводите специальные акции для подписчиков и постоянных клиентов.
2.Увеличить количества подписчиков
Авторский интересный контент подтолкнет подписчиков делиться статьями. А это будет привлекать новых людей в ваш блог. Среди них могут оказаться ваши потенциальные клиенты.
3.Показать экспертность
Рассказывайте простыми словами о сложных процессах вашей ниши. Делитесь своим мнением на профессиональные темы. Отвечайте на вопросы подписчиков.
Пользователи будут видеть, что вы разбираетесь в интересующей их теме, и охотно к вам обратятся - приобрести продукт или получить консультацию.
В сложных сферах у контент-маркетинга есть еще одна роль - обучение. После прочтения ряда статей, клиенты лучше начинают понимать ваш продукт, они понимают, чего хотят, быстрее закрывается сделка, а взаимное сотрудничество проходит гораздо комфортнее.
4.Превратить подписчиков в клиентов
Подписчики читают публикуемый материал, лучше узнают вашу компанию. Они все больше доверяют вам и охотно становятся клиентами.
5.Изучить целевую аудиторию
Контент поможет лучше понять вашу целевую аудиторию - что ей интересно, что ее волнует, какие вопросы остаются после прочтения постов. Устраивайте опросы, спрашивайте мнение подписчиков.
6.Рекламировать свой продукт без дополнительных затратпоказать преимущества
снять возражения
Создание контент-маркетинговой стратегии
Шаг 1 - Цель, тематика и ценностьДля начала нужно выбрать цель, определиться с тематикой и ценностью для пользователей.
Например, вы продаете компьютерные детали, а ваша цель - превращение подписчиков в клиентов. Тематика блога соответственно должна быть связана с компьютерными деталями. Ценность пользователям - вы делитесь бесплатной полезной информацией о ремонте компьютера, о новинках в этой сфере, упоминая в статьях товары, которые есть в вашем магазине.
Шаг 2 - Семантическое ядро
Каким бы ни был полезным ваш блог, его еще нужно найти пользователям среди других сайтов. Для этого в статью необходимо вписать ключевые слова - запросы, которые пользователи вбивают в поисковую строку. Причем использовать лучше всего запросы разной частотности - и высокочастотные, и среднечастотные, и низкочастотные.
Кроме частотности, запросы делятся на нескольких типов:
- информационные - как, где, когда - например, "как пересадить цветок";
- транзакционные - купить, заказать, скачать - например, "купить цветок в горшке";
- общие - в таких запросах не понятно, что нужно пользователю - например, "цветок".
В составлении такого списка, его еще называют семантическим ядром, вам поможет Яндекс Вордстат. Схема составления семантического ядра состоит из нескольких этапов:
- Выпишите все поисковые запросы, связанные с тематикой вашего блога. Если у вас еще нет блога или сайта, начните с составления структуры сайта.
Для примера составим схему для интернет-магазина комнатных растений:
Схема контент-маркетинга для интернет-магазина комнатных растений
Теперь согласно этой структуре выпишите все запросы, которые придут в голову.
2. Все фразы, которые вы записали нужно вбить в Яндекс Вордстат. Копируйте все варианты с частотностью из левого столбца в отдельную таблицу.
Оставшиеся фразы распределите по разделам вашего сайта.Их будет много. На этом этапе не нужно ничего удалять - копируйте все запросы.
3. Теперь нужно проанализировать все эти фразы - отсеять ненужные, сгруппировать подходящие.
Удалите следующие фразы:связанные с конкурентами;
с темами и продуктами, которых не будет на вашем сайте;
с неподходящим гео;
запросы с ошибками.
Краткая инструкция "Как пользоваться Яндекс Вордстат"
1.Статистика показов по словам:
2.Статистика показов по регионам: в виде списка и на карте:
3.Статистика показов по выбранному региону:
4.Как менялась частотность в течение года:
5.Статистика показов по конкретной фразе и ее формам. Для этого нужно запрос взять в кавычки:
6.Статистика показов по конкретной фразе без ее форм. Для этого нужно запрос взять в кавычки и поставить восклицательный знак перед фразой:
7.Статистика показов по фразе без учета выбранных слов. Для этого нужно перед словом поставить знак минус:
8.Статистика показов по фразе с учетом выбранных слов. Для этого нужно перед словом поставить знак плюс:
9.Статистика показов по группам слов. Для этого нужно группы слов взять в круглые скобки, а варианты разделить прямой чертой:
Если у вас уже есть действующий сайт или блог, для построения семантического ядра помогут системы аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics. В разделе "поисковые запросы" вы увидите по каким словам ваш сайт находят посетители.
Еще одна идея для поиска ключевых слов - сервисы аналитики сайтов конкурентов. Добавьте в строку адрес сайта или фразу, и вы увидите список ключевых запросов. Один из таких онлайн сервисов - Букварикс.
Шаг 3 - Написание и публикация статей
Теперь ключевые слова, подобранные в предыдущем шаге, используйте при написании статей. Выбрать темы для постов вам помогут оба предыдущих шага: цель, тематика блога, ценность, ключевые запросы.
Напишите статьи, используя разные виды контента:
- продающий;
- комуникативный;
- пользовательский;
- новостной;
- обучающий;
- развлекательный.
Виды контента
Для удобства, составьте план статей (контент-план). Он может выглядеть по-разному - в виде таблицы, презентации или написан от руки в блокноте. Мы подробно рассматривали эту тему в статье "Контент-план: как его составлять и зачем он нужен".
Пример таблицы для контент-плана
Упоминайте в тексте другие свои статьи, написанные ранее, чтобы еще больше заинтересовать читателей, и они дольше оставались на сайте.При составлении контент-плана, вы освобождаете себя от ряда вопросов:когда публиковать пост;
какая тема следующего поста;
вам не нужно в панике придумывать хоть что-нибудь, потому что давно ничего не публиковали.
Как применить
Напишите небольшое количество постов, например десять. Опубликуйте их. И начните собирать статистику - с помощью систем аналитики Яндекс Метрика или Google Analytics. В соцсетях есть своя встроенная система аналитики.Обратите внимание на реакцию пользователей - лайки, комментарии, расшаривания, как зависит реакция от времени публикации, поэкспериментируйте с частотой публикаций.
На основе этих данных составьте список тем, для новых статей и распланируйте их на следующий месяц.
Контент-маркетинг - инструмент длительного действия. Не прекращайте написание и публикацию постов, даже когда начнется поток клиентов.
Чтобы как можно больше пользователей узнали о вашем блоге - подключайте и другие каналы. Например, у вас блог на сайте - расскажите о нем в соцсетях. Если у вас блог Вконтакте, добавляйте на него ссылку в YouTube.
В заключение
При грамотном подходе к контент-маркетингу вы получите поток новых клиентов. Мы пошагово рассказали как это можно сделать. Чтобы вся информация сложилась в единую картину, мы создали схему с основными моментами из статьи.