Ты наверняка сталкивался с проблемой, когда твои клиенты пользуются каждый своим любимым сервисом или каналом связи. И от этого постоянно мечешься от одного инструмента связи с ними к другому. Умные люди придумали как избавиться от этой суеты.
Одна из возможностей – сервис SendРulse. Его называют омниканальным. Т.е. он объединяет и синхронизирует все каналы связи с клиентами (электронная почта, соцсети, сайт, мессенджеры). А значит (маркетологи, приготовьтесь ликовать), теперь можно создавать и вести статистику и анализ рассылок с помощью одного единственного сервиса – SendРulse.
Начнем с обзора SendРulse
Каждый продавец ставит цель не просто найти очередного клиента, а удержать его, завоевать его лояльность и стимулировать к повторным покупкам. Для этого маркетологи и корпят над рассылками, стараясь сделать их максимально персонализированными. СендПульс предлагает широкий спектр возможностей для создания рассылок, их настройки и последующей обработки информации о поведении клиента. Собственные сервера обеспечивают безопасность и надежность работы, а также высокий процент доставляемости писем.
Функционал SendPulse
Как я уже упомянул, ресурс позволяет делать рассылки по email, в соцсетях, мессенджерах (Viber), а также отправлять web push-уведомления и делать sms-рассылки.
E-mail рассылки
Это базовая услуга. С помощью удобного конструктора писем можно из различных блоков сформировать красивое письмо с личным обращением, дополнить его картинкой, видео, быстрыми кнопками. Здесь есть функция авторассылки и менеджера событий (Automation 360). Есть возможность создания цепочек писем. Можно отследить поведение каждого отдельного человека или аудитории в целом по определенным переменным или событиям.
Web Push уведомления
SendPulse позволяет настроить всплывающие сообщения в браузере. Сервис запросит разрешение посетителя на показ push-сообщений. Зачастую, мы отклоняем подобные предложения. Но по-настоящему заинтересованные согласятся и будут внимательно следить за информацией, которую им показывают. Именно поэтому реклама должна быть хорошо настроена, чтобы человек видел только то, что его действительно интересует (новости, акции, спец. предложения). Пуш-уведомления хорошо отображаются и в мобильной и в полной версии сайта.
SMS-рассылки
Это уже не средство связи, а способ получения информации. Так что не стоит пренебрегать и этим вариантом. Сервис позволяет сформировать группы для отправки смс, настроить расписание отправки и персонализировать сообщения.
Viber
Мессенджеры значительно упростили нашу жизнь. Их преимущество в том, что можно мгновенно получать уведомления, и не просто сухой текст, а с красивой картинкой или активной кнопкой. Все это привлекает клиента и побуждает его к действию, так нам необходимому. Сейчас мессенджеры – один из самых востребованных каналов связи. Пользуйся, пока горячо!
Facebook-рассылка
В соцсетях тоже сидит чуть ли не каждый первый. Поэтому СендПульс внедрил у себя возможность настройки уведомлений для Фейсбук. И больше того – можно установить бота, который будет общаться с посетителями в любое время дня и ночи, отвечая на их вопросы и предоставляя всю информацию о продукте/услуге. Можно настроить сбор подписчиков с помощью виджета.
Транзакционные письма (SMTP)
SendPulse предлагает и такую возможность. Транзакционные письма сообщают клиенту о его действиях на сайте. Например, о том, что заказ оплачен или запрос отправлен. Такие письма создают репутацию надежного продавца.
Инструменты SendPulse
Позволяет создать пути, цепочки писем для отдельных клиентов. Доступ открывается на платном тарифе.
Блочный редактор писем
Для экономии времени или просто когда фантазия решила отдохнуть, конструктор писем – вещь незаменимая. Система предложит десятки вариантов блоков для создания привлекательного письма. Кроме текста можно вставить картинку, видео, быстрые кнопки доступа. Созданное письмо можно сохранить и позже использовать как шаблон для очередных писем.
Готовые шаблоны
В СендПульс есть около 130 бесплатных готовых шаблонов. После создания письма можно проверить его на предпросмотре.
Формы подписки
Можно легко создать и настроить подписки, и выбрать удобный вариант их размещения на сайте: встроенная, модальная, плавающая, фиксированная.
Automation 360
Невероятно необходимый инструмент для корректировки последующих рекламных кампаний.
A/B тестирование
Очень удобный инструмент для предварительного тестирования рассылки на группе клиентов.
Статистика
Позволяет отследить поведенческие показатели (отписка, переход, открытие и т.д.)
Карта кликов
Определяет наиболее кликабельные ссылки.
Анализ по географии
Определяет географическую локацию клиентов.
Статистика по устройствам
Определяет в каком браузере и на каком устройстве открыта ссылка.
Анализ ошибок при рассылке
Тарифы
Несомненное преимущество сервиса рассылок СендПульс это его бесплатная версия. Она предоставляет практически весь функционал до 15 000 писем в месяц на 2500 подписчиков.
Платная версия начинается от 472 руб/мес. Стоимость определяется количеством подписчиков и писем. Здесь доступно 100% инструментов.
Если рассылки отправляются не часто, можно воспользоваться оплатой за количество писем. Тариф – от 1140 руб/год за 10 000 писем.
Существует vip-тариф для тех, кто делает рассылки для более 100 000 подписчиков.
Тарифы на смс-рассылки зависят от оператора связи и страны, в которую будут доставляться письма. Ориентировочно это от 0,7 до 7,7 руб/смс.
Приятным бонусом для пользователей сервиса будет неограниченное число бесплатных web push-уведомлений.
Существует платный тариф (599 руб/мес), на котором в уведомлениях не показывается надпись «работает с помощью SendPulse)
Viber-рассылка оплачивается помесячно. Минимальный тариф – 400 евро (не пугайтесь. Это требование владельцев Вайбер). Стоимость 1 сообщения от 0,52 руб.
SMTP-рассылка: 12 000 писем бесплатно.
СендПульс предлагает услугу email-маркетинга под ключ в случае, если у фирмы нет своего маркетолога.
Сервис выпустил удобное мобильное приложение.
Пользователи хвалят быстрореагирующую службу поддержки. Отзывы о SendPulse говорят, что 83% пользователей остались довольны ресурсом и оценили его на 5+.
СендПульс интегрирован со всеми востребованными сервисами (зайдите на сайт, чтобы ознакомиться с полным перечнем).
В заключение
Фух. Кажется, все рассказал.
Какой вывод из всего сказанного: если хочешь организовать качественную рассылку, и при этом не заморачиваться с созданием шаблонов и работой на разных ресурсах, попробуй Sendpulse. А вдруг понравится… И тогда скажешь приятные для меня слова: «Как хорошо, что я наткнулся на ту статью!..»