Кажется, тема стара, как мир. Еще в Эдеме змей разрекламировал Еве запретный плод. Задумка удалась. С тех пор реклама и рекламные акции используют все и везде. Маркетинговые акции призваны стимулировать покупательскую способность наших потребителей, и, что греха таить, их конечная цель – увеличение продаж.
В этой статье расскажу о BTL-мероприятиях. На всякий случай напомню: BTL переводится с английского «под чертой» (below the line). Чаще всего, инструменты BTL позволяют общаться с участниками промоакций лично, как правило, в точках продаж.
Ниже ты можешь увидеть описание самых востребованных маркетинговых акций. В них есть примеры и рекомендации по проведению акции.
Промоакции с рекламной коммуникацией
Эти мероприятия создают дополнительный имидж компании и сопровождаются ATL-рекламой.
Благотворительные акции
Это полномасштабные мероприятия, которые создают образ социально-ориентированного производителя, заботящегося о правах и благополучии людей, животных, окружающей среды. При этом и покупатель чувствует себя нужным, делая свой взнос в общее доброе дело.
Зачастую механизм проведения – это отчисление % от каждой покупки в соответствующие фонды. Продавец достигает своей заветной цели – увеличение продаж. И, кроме того, выгодно выделяется на фоне конкурентов.
Клубные программы
Продавец создает сообщество/клуб своих клиентов с целью удержать крупных покупателей и увеличить средний чек. Чаще такие акции проводятся в сфере крупных производств (производство авто, к примеру), там, где большие сроки использования продукта и дорогой товар.
Какие привилегии открывают сообщества своим членам: первыми узнавать о новостях бренда, акциях, спец.предложениях. С развитием соц.сетей коммуникация с покупателями стала значительно проще.
Листовки
Часто используемый вид акции в крупных сетях магазинов (сети супермаркетов, магазины косметики и др.). У каждой сети есть своя печатная газета, где публикуются предстоящие скидки, акции и предложения.
POS материалы
Это дополнительные визуальные материалы, призванные привлечь внимание потребителей (от англ. point of sale). Их можно разместить непосредственно в местах выкладки товара или там, где скапливается много потенциальных покупателей.
Переносная промо-зона
Довольно дорогой вид рекламы. Поэтому целесообразно пользоваться им только для продуктов со сложными свойствами или в случае необходимости визуализации действия.
В местах скопления покупателей устанавливаются брендированные зоны, дополнительно задействуется промо-персонал, рекламирующий или предлагающий продегустировать продукт. При этом важную роль играет грамотное обучение персонала для качественной коммуникации с потребителями.
Специальные события
Фестивали, праздники, развлекательные мероприятия создают положительное мнение о торговой марке и развивают лояльность покупателей.
Специальная упаковка
В честь какого-то важного для аудитории события производитель временно меняет упаковку продукта. За счет этого обновления покупатели обращают на него больше внимания. Этим видом акции часто пользуются производители напитков в период футбольных чемпионатов, Олимпийских игр, больших праздников.
Спонсорство
Это поддержка торговой маркой определенных важных событий финансово, своей продукцией или как-то еще. Такие акции часто используются во время спортивных мероприятий, детских праздников, больших культурных событий.
Промоакции с вероятным подарком
Такие акции вызывают азарт у покупателей. И при правильном подборе подарка значительно увеличивают доходы продавца за счет увеличения продаж.
Лотереи
Обычно производитель объявляет об условиях акции: необходимо приобрести тот или иной товар в определенном количестве; зарегистрироваться в системе и получить возможность выиграть призы. Срабатывает WOM-эффект (word-of-mouth) – покупатели рассказывают об акции своим друзьям и родным. Сложность мероприятия - в регистрации, постоянном контроле и объявлении результатов лотереи.
Мгновенный сюрприз
Этот вид акции срабатывает за счет приятного чувства ожидания сюрприза. Покупателю дается шанс выиграть подарок при приобретении определенного товара. Распространенный вид таких акций – скретч-карта (карта со стирающимся слоем) для покупателя при предъявлении чека на покупку.
Конкурсы
Этот вид рекламной акции устанавливает сильную эмоциональную связь покупателя с компанией. Как и лотереи, он работает за счет WOM-эффекта. Первый узнавший рассказывает своим друзьям, те – своим друзьям и т.д. Соц.сети – отличное место для проведения конкурсов. Задания конкурса часто связаны с использованием продукта, что само по себе уже будет дополнительно рекламой. Например, условием конкурса может стать: придумать стихотворение с использованием определенных слов, найти 10 отличий на изображении, придумать слоган или короткий рассказ о «самом-самом» продукте.
Игры
Это незаспамленная площадка для рекламы. Пользователи электронных игр видят ненавязчивую рекламу и тем самым создается положительный образ бренда. Как можно воспользоваться этим видом акции: создать собственную игру, интегрироваться в доходные игры, предоставить возможность получить бесплатно дополнительные уровни при вводе промо-кода товара.
Промоакции с гарантированным выигрышем
Самый простой и самый выгодный для покупателя вид акций.
Акционные упаковки
Как правило, бонусный объем продукта составляет 20-50% от стандартного. Акционная упаковка может быть или специально выпущенным отдельным продуктом, или спайкой стандартного продукта и бонусного.
Программы лояльности
Такие кампании призваны удержать клиентов и развить их верность продукту. Акция подразумевает под собой предоставление растущего с каждой покупкой бонуса. Это могут быть простые подарки при каждой покупке или при совершении определенного числа покупок или накопительные программы лояльности.
Сэмплинг
Отличный вид рекламной акции для знакомства потребителей с новым продуктом. Продавец предлагает продукт в мини-упаковке. Сделать пробную покупку для человека легче чем решиться на покупку большего объема, сомневаясь «а вдруг он мне не подойдет». Виды сэмплинга: раздача бесплатных пробников при покупке брендового продукта, примотка пробника к продукту, дегустации, демо-версии.
Акции со снижением цен
Такие акции самые простые для продавца. Они не требуют большой подготовки и не затратны материально. Как она работает: объем продаж увеличивается за счет временного снижения цены на товар. Лучше установить большую скидку на 1 товар, чем несколько небольших на несколько товаров. Скидки создают ажиотажный спрос на продукт.
Акции с возвратом денег
Этот вид акций набирает популярность в самых разных сферах. Продавец гарантированно возвращает % от стоимости покупки непосредственно деньгами при предъявлении чека; в качестве скидки на следующую покупку; в виде другого товара в кроссмаркетинговых акциях и т.п.
Купоны
Купоны тоже дают скидку на товар. Их размещают в печатных изданиях, на интернет-ресурсах в качестве промокодов/купонов, в рекламе. Купоны привлекают новую аудиторию, помогают разрекламировать новый продукт и использовать партнерские программы.
В заключение
Если твой потребитель – конечный покупатель, то эта статья для тебя. Любой из описанных видов рекламных акций хорошо работает при условии грамотного планирования. Немного смекалки, опыта конкурентов и контроля и будет тебе счастье).