Ваши конкуренты не дремлют. И потенциальные клиенты тоже. Поэтому нужно регулярно отслеживать нововведения у старых конкурентов и мониторить появление новых.
В интернете много статей на тему анализа контекстной рекламы конкурентов. Но ведь они не только там. Социальные сети (а это уже таргетированная реклама), посадочные страницы и, конечно, не стоит забывать про офлайн рекламу. В некоторых нишах активно пользуются офлайн рекламой и сейчас. И для каждого вида рекламы будут свои способы анализа. И мы их разберем в этой статье.
Зачем это нужно
Зачем анализировать рекламу конкурентов? Тут есть несколько причин:
- Подсмотреть интересные идеи и адаптировать под себя. Именно адаптировать, а не копировать. Или придумать что-то новое.
- Избежать ошибок - зачем делать такие же ошибки, как у ваших конкурентов, если можно сделать лучше, что станет вашим преимуществом.
- Экономия бюджетных средств на рекламу - вы найдете эффективные рекламные объявления, уже протестированные конкурентами, что позволит вам не сливать средства впустую.
- Если у вас еще нет сайта - то это хороший способ узнать потенциал ниши, подсчитать примерные расходы на бюджет.
Что нужно знать
- О том, что конкуренты существуют. Если вы думаете, что их нет, то скорее всего, вы просто их не нашли.
- Кто ваши конкуренты. Причем не только прямых, но и тех, кто решает аналогичные проблемы другими способами (например, для похудения могут предлагать супер смеси или специальный курс упражнений, абонемент в фитнес клуб).
- Слабые и сильные стороны конкурентов. В чем вы их обходите, а в чем уступаете им.
- Обращайте внимание на акции, спецпредложения.
Анализ офлайн рекламы
Наиболее эффективные методы офлайн маркетинга:
- печатные издания;
- реклама на ТВ и радио;
- холодные и горячие звонки;
- рассылка по почте, раздача рекламных материалов (флаеров, каталогов);
- семинары, конференции, мастер-классы.
Как же проанализировать такой объем?
Тут придется действовать вручную. Для начала нужно найти как можно больше рекламных объявлений конкурентов. Ищите баннеры и вывески, просматривайте печатные издания, посетите мероприятия на тему вашего бизнеса. Способ времязатратный, да и показателей эффективности вы здесь не увидите. Но вы можете проанализировать сами рекламные объявления, их цели, назначения и места размещения.
Вы также можете обзвонить рекламные агентства и добыть информацию о ваших конкурентах. Но тут понадобиться творческий подход и хитрость - просто так вам выдавать такую информацию никто не будет.
Если ваш конкурент молодая компания, то скорее всего ее нет в офлайне. Но если ваши конкуренты на рынке более 3-5 лет - то стоит поискать их в офлайне. Это связано с тем, что у онлайн рекламы и онлайн бизнеса больше преимуществ. И молодые компании для старта предпочтут онлайн офлайну.
Анализ офлайн объявлений
УТП, призыв к действию, обозначение боли - что из этого есть в рекламных объявлениях? На какой сегмент целевой аудитории рассчитано каждое объявление? Какие каналы рекламы задействованы? Как оформлена реклама - заголовки, изображение, текст, шрифты?
Анализ онлайн рекламы
С анализом он-лайн рекламы немного проще, так как существует большое количество сервисов для анализа.
Сайт
Нужно ли анализировать сайты конкурентов, спросите вы, ведь это не относится напрямую к рекламе. Нужно, и вот почему. Если увиденная реклама заинтересует пользователя, он переходит по ней на сайт интернет-магазина или посадочную страницу. И от того, что он там увидит, будут зависеть его дальнейшие действия. Проанализировав разные сайты, вы сможете понять, чем конкуренты цепляют пользователей и какие ошибки они совершают. А затем применить интересные фишки на своем сайте.
И не все клиенты приходит по рекламе. Кто-то находит через поисковые запросы (а значит нужно проанализировать семантическое ядро), кто-то находит через группы в социальных сетях или через рекламу на других сайтах (здесь нужно проанализировать ссылки на сайты конкурентов на других ресурсах).
Для анализа сайтов есть удобный сервис Similarweb. С помощью него вы сможете проанализировать трафик, на каких сайтах рекламируется ваш конкурент, с каких социальных сетей и сколько приходит трафика.
Есть вариант анализировать вручную - для этого вводите в поисковой строке ключевой слово и просматриваете рекламные блоки на первой-второй страницах выдачи. Бесплатно, но долго и нельзя проанализировать трафик и все остальное. Но можно увидеть, как отображаются сайты в поисковой выдаче, какие у них есть расширения (дополнительный способ привлечения внимания): номер телефона, ссылки, местоположение, время работы - это лишь некоторые виды.
Еще один сервис - Serpstat. Здесь есть интересная вкладка - "Конкуренты". Сервис автоматически находит сайты, которые используют схожие поисковые запросы в продвижении.
Анализ семантического ядра нужен для того, чтобы узнать, по каким запросам продвигаются сайты конкурентов. В этом поможет сайт Bukvarix. Он показывает ключевые слова, их количество и частотность.
Также вы можете сравнивать несколько сайтов сразу. Можно посмотреть в табличной форме или в форме облака или диаграммы.
Для того, чтобы узнать, на каких сайтах есть ссылки на ваш сайт или на сайты конкурентов воспользуйтесь сервисами Megaindex.com или Majestic.com.
Еще один интересный сайт - Keys.so. Показывает трафик, конкурентов, ключевые слова.
А для того, чтобы посмотреть все страницы, на которых упоминается ваш сайт или сайт конкурента, введите в поисковом запросе в Яндексе - "http://вашсайт.ru", или в Google - link:вашсайт.
Социальные сети
Анализируя социальные сети, не стоит сосредотачиваться только на одной. Старайтесь по возможности охватить все социальные сети, даже если на первый взгляд кажется, что там реклама не работает.
Анализировать аккаунты конкурентов вы можете вручную, но это будет долго и можно что-нибудь упустить. А можно воспользоваться специальными сервисами. Например, Livedune.ru, который предоставляет информацию об активности пользователей. Можно увидеть рост аудитории, активность, рейтинги.
Во время поиска может оказаться, что ваши конкуренты не используют некоторые социальные сети. А это значит, что там вы можете первым занять свою нишу, причем с минимальной конкуренцией. Имейте в виду, что в разных социальных сетях портрет вашей целевой аудитории будет немного отличаться.
Для чего нужен анализ социальных сетей? Чтобы понять, как ваши конкуренты себя позиционируют, как реагируют аудитория, какие социальные сети работают лучше.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама - реклама нацеленная на аудиторию с определенными параметрами.
Подробнее про Таргетированную рекламу читайте в статье.
Один из способов поиска этого вида рекламы - вручную. Например, в Facebook есть такая функция - "Почему я это вижу?". Кликнув по этому пункту, вы увидите описание возможных причин показа.
Единственная загвоздка - если ваш аккаунт не подходит под портрет целевой аудитории конкурента, то эту рекламу вы не увидите. Но тут есть выход - настроить "Ваши рекламные предпочтения".
Конечно, в ручную искать долго и не всегда эффективно. Существуют также специальные сервисы для поиска таргетированной рекламы в разных социальных сетях. Вот некоторые из них:
- Publer - поможет в поиске креативов, тизеров, сообществ.
- AdsDock - можно посмотреть тизеры ваших конкурентов, статистику показов. Но не дает статистику по конверсии и нельзя определить какие тизеры самые эффективные.
- Advancets - после регистрации с вами свяжется менеджер и ответит на все интересующие вопросы. Анализ тизеров, рекламных объявлений, офферов, партнерских сетей, поиск и редактирование изображений.
Контекстная реклама
Поскольку про контекстную рекламу написано уже много статей, расскажем про нее коротко.
Контекстная реклама - это то, что ищет пользователь. Это та реклама, в которой используются ключевые слова.
Проанализировать можно с помощью сервиса Spywords.ru. Показывает ключевые слова, тексты объявлений, расходы на рекламу, количество объявлений. Также можно сравнивать три домена между собой.
Анализ рекламных объявлений
При анализе рекламных объявлений обратите внимание на заголовки и тексты, их УТП, цены, какие акции и бонусы предлагают. В некоторых сервисах, например в Similarweb, можно изучить историю объявлений. То есть вы выясните как часто ваши конкуренты тестируют новые объявления и какие из них работают лучше. Если после тестирования новых объявлений они возвращаются к старым - скорее всего новые не принесли желаемых результатов.
Перейдите по ссылкам рекламных объявлений на сайты. Посмотрите, соответствуют ли сайты заявленному в рекламе. Проверьте как отображаются сайты на различных устройствах. Это сравнение поможет вам не совершать ошибки при составлении объявлений и понять, какие недочеты есть на вашем сайте. Или даст понять, что ваш сайт намного лучше, чем у ваших конкурентов, и причина низких продаж скрывается в чем то другом.
Что еще можно сделать
Как для офлайн, так и для онлайн бизнеса можно воспользоваться методом "Тайный покупатель". Для этого вы сначала придумываете легенду, на основе того, что хотите узнать. Затем делаете звонок, заказываете товар в интернет-магазине, приезжаете в сам магазин. Смотрите, как работают менеджеры, что они предлагают, соответствует ли это тому, что заявлено на сайте, как работает доставка - то есть выясняете все интересующие вас аспекты. Затем полученную информацию анализируете и улучшаете или внедряете что-то новое в своей работе.
Вы можете стать тайным покупателем сами, попросить своих сотрудников, нанять агентство или фрилансеров - главное, продумайте легенду или несколько легенд, и сделайте все качественно.
В заключение
Анализ рекламы конкурентов - долгая по времени и кропотливая работа, особенно в офлайн рекламе. В интернет рекламе сейчас существует большое количество сервисов с разным функционалом, которые сокращают время, оптимизируют работу, показывают наглядную картину активности ваших конкурентов.
Пробуйте разные сервисы, разные методы. И не обязательно всегда пользоваться только сервисами, что-то можно делать и вручную. Возможно, в процессе поиска и анализа, вы найдете свои фишки и методы. Помимо сервисов и поиска вручную, существуют компании, для которых поиск и анализ конкурентов является основным видом деятельности.
Старайтесь не копировать конкурентов досконально. Лучше придумайте на основе анализа что-то новое и необычное, что будет отличать вас от конкурента, а не делать на него похожим.
Не достаточно сделать анализ рекламы конкурентов один раз. Возьмите за правило проводить анализ регулярно - например, раз в месяц.