Отсутствие конверсий и трафика делает сайт бесполезным. Для того, чтобы понять, почему это происходит, вам понадобятся специальные сервисы аналитики. Это ваши незаменимые помощники, которые покажут, какие страницы интересны пользователям, какие менее интересны, а также соберут аудиторию, по нужным вам параметрам (а это пригодится потом для настройки рекламы).
Один из таких сервисов называется Яндекс Метрика. И о нем пойдет речь в этой статье. А точнее о том, как настроить цели.
Таргетированная реклама… что это?
Таргетированная реклама - это реклама, которая показывается специально выбранной целевой аудитории или сегменту целевой аудитории, выбранной по определенным параметрам.
Для запуска рекламы вам необходимо знать вашу целевую аудиторию: пол, возраст, интересы, семейное положение, геолокацию - все это понадобиться при настройке. Сервис будет находить пользователей по данным, которые они указали в своем профиле.
Рекламное объявление состоит из заголовка (или названия сообщества) и изображения. Также есть возможность добавить текст, видео в некоторые форматы.
Цели
Рассмотрим их подробнее.
Для каждой цели вы можете указать название, удобное для вас. Задать вы можете не более 200 целей.Начнем с того, что такое цели в Яндекс Метрики. А это не что иное, как отслеживание определенных действий, выполненных посетителями сайта. Для чего это нужно? Для анализа поведения ваших потенциальных клиентов на сайте.
Предположим у вас большое количество посещений сайта. А продажи не идут. Вот тут вам и поможет Яндекс Метрика с настроенными целями, которая покажет, что посетители доходят, например, до страницы с кнопкой "заказать" и затем уходят с сайта, не кликнув по ней. Меняете цвет кнопки, увеличиваете ее или переносите в другое место и ситуация меняется.
В Яндекс Метрике существует четыре типа целей:Количество просмотров
Посещение страниц
JavaScript событие
Составная цель
Количество просмотров
Цель состоит в том, чтобы отобрать пользователей, которые посетили несколько страниц вашего сайта (конечно, если он у вас многостраничный). Ведь если пользователи посещают несколько страниц, значит им ваш контент показался интересным и захотелось больше узнать о вашем продукте.
Вы можете задать количество просмотренных страниц от одной до… такого количества, которое считаете нужным.
Этот тип целей хорошо подходит для образовательных и информационных ресурсов.
Посещение страниц
В этом типе целей можно настраивать условия. Добавить можно до 10 условий. Причем цель будет считаться достигнутой при выполнении хотя бы одного.С помощью этой цели можно собрать аудиторию людей, посетивших определенные страницы сайта. Тут есть четыре варианта:url: содержит - вы указываете адрес страницы. Цель считается достигнутой, если посетители посещают страницы, с содержанием этого адреса. В случае, если вы указываете адрес главной страницы - цель будет всегда 100 % достигнутой, поскольку все страницы сайта содержат адрес главной.
url: совпадает - здесь цель считается выполненной при точном совпадении адреса. Если вы указываете главную, то цель будет достигнута только при попадании пользователей на главную страницу. Ведь пользователи могут посетить страницы вашего сайта, не попадая на главную. Например, при поиске товара, они могут попасть сразу в каталог.
url: начинается с - подходит для тех разделов, где много страниц, например для каталогов. Здесь вы задаете часть url. Тогда цель выполняется, если пользователь заходит на страницы, у которых url начинается также.
url: регулярное выражение - позволяет более точно настраивать параметры для отбора аудитории. Для того, чтобы использовать эту цель, нужно разобраться с регулярными выражениями.
Хорошо подходит для каталога товаров, а также поможет отследить переходы пользователей в корзину, на страницы контактов, доставки.
JavaScript событие
Эта цель отслеживает нажатие на кнопку, ссылку, отправку формы. Те события, при выполнении которых url страницы не меняется.
Идентификатор цели - с помощью него метрика понимает, что событие произошло.
Здесь нужны знания HTML для того, чтобы вставить код этой цели на сайт. Если у вас нет таких знаний - лучше обратитесь к специалисту, который разбирается в этом.
В коде сайта используется номер счетчика и идентификатор, который вы зададите в цели Яндекс Метрики.
Важно - нельзя использовать в идентификаторе значения, которые содержаться в url сайта - будет некорректно отображаться статистика.
Цель поможет определить какие элементы интерфейса работают, а какие нет. По каким кнопкам переходят, а по каким нет. Возможно, пользователи не замечают их, или не доходят до них (например, если кнопка в самом низу страницы).
Составная цель
Вы можете собрать аудиторию посетителей, которая совершила несколько действий на сайте. Для этого вам поможет составная цель, в которой можно прописать до пяти шагов. Цель считается достигнутой при совершении всех прописанных шагов. Причем они должны быть выполнены последовательно. Но если пользователь совершал ещё какие-нибудь действия в перерыве после выполнения первого шага, а потом вернулся и завершил все остальные шаги - цель считается достигнутой.
Выбирайте шаги так, чтобы следующий шаг был невозможен без выполнения предыдущего, иначе цель не засчитается.
В шагах можно задать "Посещение страниц" или "JavaScript событие".
Фишка этого типа целей в том, что вы можете увидеть на каком этапе возникли сложности и посетители ушли с сайта, не совершив покупку, не оставив заявку. Причем посмотреть отчет можно по каждому шагу. Для этого перейдите во вкладку "Отчеты" → "Стандартные отчеты" → "Конверсии" → кликните по значку воронки.
Настройка целей
Если у вас нет аккаунта в Яндекс, то вам сначала нужно его завести. Затем установить счетчик на сайт.
Если все это у вас уже есть, то открываете Яндекс Метрику. Выбираете нужный вам сайт и счетчик. Переходите во вкладку "Настройки". Теперь нажимаете "Цели". Откроется окно с четырьмя типами целей. Выбираете ту цель, которую собираетесь устанавливать. После того, как добавите нужные данные (количество страниц, url или пропишите шаги в составной цели) кликаете по кнопке "Добавить цель".
Вот так будет выглядеть добавленная цель в Яндекс Метрике.
Для того, чтобы узнать подробности, перейдите во вкладку "Отчеты" → "Стандартные отчеты" → "Конверсии".
Можно также посмотреть отчет сразу по нескольким целям. Для этого нужно перейти в "Отчеты" → "Мои отчеты" → "Метрики" → "Целевые метрики" → "Целевые визиты".
Анализировать можно и с помощью раздела "Вебвизор".
Проверка целей
Есть два способа проверить цели: через "_ym_debug" или вручную.
Первый способ довольно сложный тем, что требует знаний и навыков программирования. Если вы этими знаниями не обладаете, воспользуйтесь вторым способом. Для этого после установки цели примерно через 15 минут зайдите на сайт, а потом проверьте в Яндекс Метрике, отобразилось ли ваше посещение.
Только проверьте, учитывает ли ваши визиты счетчик. Для этого перейдите во вкладку "Настройка" → "Фильтры" → проверьте отсутствие галочки рядом с "Не учитывать мои визиты".
Конверсионные и ретаргетинговые цели
В Яндекс Метрике есть разделение целей на конверсионные и ретаргетинговые. Создавая новые цели, они будут автоматически относиться к конверсионным. Для того, чтобы создать ретаргетинговую цель просто поставьте галочку рядом с "Ретаргетинг".
Конверсионные цели создаются для анализа поведения посетителей на сайте: посещение определенных страниц, заполнение заявки, нажатие кнопки или комбинация из нескольких действий.
Ретаргетинговая цель нужна для сбора по определенным параметрам аудитории, которой в дальнейшем вы будете показывать свою рекламу. Эти цели понадобятся вам в Яндекс Директе. Ретаргетинговую цель можно создать для всех типов целей в Яндекс Метрике.
Ограничения
В Яндекс Метрике существуют ограничения. Про некоторые уже было сказано в статье. Итак:
- Для каждого счетчика вы можете создать не более 200 целей.
- Для цели "JavaScript событие" нельзя использовать в идентификаторе цели значения, которые используются в url сайта.
- В "составной цели" можно задать не более пяти шагов. В одном шаге не более 10 условий.
- В цели "Посещение страниц" также может быть не более 10 условий.
- Для настройки некоторых целей понадобятся навыки программирования.
В заключение
Анализируя поведение посетителей сайта с помощью Яндекс Метрики вы сможете узнать эффективность вашего сайта, вашей рекламы, а также увеличить конверсию.
Для разных сайтов подходят разные типы целей. Но в общем случае для интернет-магазина подойдет "составная цель", для посадочной страницы - "посещение страниц" и "JavaScript событие", а для информационных порталов - "Количество просмотров". Повторюсь, это не обязательно. Настраивайте свои цели, анализируйте и используйте это для развития вашего сайта.